Llamadas ilimitadas
Incluidas en la tarifa. Su equipo llama sin contar minutos ni calcular cuánto va a gastar a fin de mes.
Partner autorizado y certificado de Yeastar
Su central telefónica en la nube, sin comprar equipos
Alojamos su central sobre plataforma Yeastar en Amazon AWS y le entregamos el servicio listo para usar: llamadas ilimitadas incluidas en una tarifa plana, sin costo de instalación.
✓ Llamadas ilimitadas
✓ Tarifa plana
✓ Sin instalación
✓ Sin equipos
La solución
Una central telefónica moderna, sin comprar ni mantener nada
Usted no compra equipos ni se preocupa por el mantenimiento: contrata el servicio y empieza a llamar. Nosotros nos ocupamos de la plataforma, las actualizaciones y el soporte.
Tarifa plana
Un solo pago mensual, previsible. Sin picos por llamadas ni cargos que aparecen recién en la factura.
Sin costo de instalación
La central se despliega en la nube y queda operativa sin obra, sin técnico en sitio y sin frenar su oficina.
Sin comprar equipos
Se atiende desde la aplicación Linkus en celular, computadora o navegador. No necesita central ni teléfonos nuevos.
Su central no queda expuesta a internet
La alojamos en Amazon AWS y los usuarios y teléfonos remotos se conectan por un túnel privado cifrado (Linkus Cloud Service Pro), sin abrir puertos ni publicar la dirección de la central. Cada central tiene su propia clave de cifrado y usted controla qué equipos y qué extensiones pueden conectarse de forma remota.
- Conexión separada y privada, sin VPN que administrar
- Sin problemas de NAT: llamadas de calidad desde cualquier red
- Restricción de acceso remoto por IP y por extensión
- Compatible con los teléfonos IP y las troncales SIP que usted ya tenga
Serie S en la nube
Para oficinas que necesitan llamar bien
La plataforma simple y confiable para sus extensiones de oficina: cada persona hace y recibe llamadas, con grabación y reportes simples. Sin complejidad que no vaya a usar.
S100 ampliada
hasta 200 usuarios
Para empresas y oficinas que van a crecer: arranca en su tamaño actual y suma extensiones a medida que incorpora gente.
S300 ampliada
hasta 500 usuarios
Para operaciones grandes con muchas extensiones de oficina, sucursales y equipos distribuidos en varias sedes.
Qué incluye
- Extensiones ilimitadas dentro de su plan: cada persona con su número propio
- Hacer y recibir llamadas desde la computadora con Linkus Lite, desde el celular o desde el navegador
- Grabación de llamadas y reportes simples de la actividad
- Conmutador automático (IVR) para dirigir las llamadas entrantes
- Buzón de voz, transferencias y llamadas en espera
- Videollamadas, chat de equipo y presencia desde la misma aplicación
Serie P en la nube · Contact center
Para atender clientes de verdad: colas, supervisión y métricas
Es la plataforma pensada para atención al cliente. Si su operación mide tiempos de espera, supervisa agentes o necesita saber cuántas llamadas perdió, esta es la serie que busca.
Colas de atención ACD
Las llamadas entrantes se distribuyen automáticamente entre los agentes disponibles, con prioridades y reglas de enrutamiento por habilidad.
Métricas en tiempo real
Tablero en vivo de la operación y métricas acumulativas: nivel de servicio, tiempo de espera, llamadas atendidas y abandonadas, y rendimiento por agente.
Herramientas de supervisión
El supervisor escucha llamadas en vivo, susurra al agente para guiarlo o interviene en la conversación, sin cortar la llamada del cliente.
Integración con CRM
Cuando entra una llamada, la ficha del cliente aparece en pantalla. Integramos con Zoho, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Odoo y Microsoft Dynamics 365, entre otros.
Marcador progresivo y sin agentes
Módulos de marcación saliente para campañas: el marcador disca solo y le pasa al agente únicamente el contacto que atendió, para que hable con más personas por hora. La modalidad sin agentes sirve para avisos y mensajes masivos.
Agente virtual IA
Módulo que atiende llamadas con inteligencia artificial: recibe, responde las consultas frecuentes y deriva al área correcta, incluso fuera del horario de atención.
De 1 a 500 usuarios. La misma plataforma sirve para un equipo de atención de cinco personas que para una operación grande y distribuida. El agente virtual IA y el marcador progresivo o sin agentes son módulos adicionales que se activan según lo que su operación necesite.
Linkus UC Clients
Su extensión, donde esté: computadora, celular o navegador
Es la aplicación que usa su gente todos los días. Por eso no hace falta comprar teléfonos: la extensión viaja con la persona y la atiende desde donde esté.
- Cambie una llamada en curso de un dispositivo a otro con un toque, sin cortarla
- Chat de equipo, videollamadas y presencia en tiempo real
- Todos los contactos de la empresa en un solo lugar
- Funciona en Windows, macOS, iPhone y Android, y desde el navegador
¿Qué versión le corresponde?
En la computadora
Serie S: Linkus Lite, para Windows y Mac.
Serie P: el Linkus Desktop Client completo, con las funciones avanzadas de colaboración.
En el celular
La misma aplicación en iPhone y Android, igual en las dos plataformas.
En el navegador
Sin instalar nada: atienda desde el navegador de cualquier equipo, incluido uno de reemplazo.
También hay una extensión para Google Chrome, para marcar sin salir del navegador.
Integraciones
Conecte la telefonía con las herramientas que ya usa
La central no vive aislada: se integra con su CRM, su mesa de ayuda y sus canales de atención.
CRM
Ficha del cliente en pantalla al recibir la llamada, con marcación desde el CRM y registro automático de la gestión.
Zoho · Salesforce · HubSpot · Bitrix24 · Odoo · Microsoft Dynamics 365
Mesa de ayuda
Atención y telefonía en el mismo flujo, para que el ticket y la llamada no vivan separados.
Zoho Desk · Zendesk
Canales y colaboración
Una bandeja compartida para las conversaciones escritas y la telefonía dentro de sus equipos de trabajo.
WhatsApp · Microsoft Teams · chat del sitio web
CRM y sistemas de tickets
Que la llamada y la ficha del cliente vivan en el mismo lugar
Cuando entra una llamada, el agente recibe la pantalla con el cliente ya abierto: historial, gestiones anteriores y estado del ticket. Puede marcar desde el propio CRM y la gestión queda registrada sin volver a escribirla a mano.
Además unificamos WhatsApp, correo, chat del sitio web y redes en una sola bandeja compartida, con asignación de responsable, seguimiento y reportes — para que el cliente no tenga que repetir su caso según el canal por el que escriba.
El detalle de estas integraciones está en Corpaper, la empresa del grupo especializada en CRM y sistemas de tickets.
Ver integraciones de CRM y tickets en corpaper.com →Grupo Innova Peru Systems SAC
Detrás de este servicio hay un grupo, no un revendedor
Esta central telefónica es una parte de lo que hacemos. Si su proyecto necesita televisión, conectividad o la integración con su CRM, en el grupo hay un equipo dedicado a cada tema.
Infomagia
Empresa del grupo Innova Peru Systems SAC
Telefonía empresarial, contact center y canales de atención: la operación de voz que está detrás de este servicio.
infomagia.com →Innova Peru Systems SAC
Televisión, conectividad e infraestructura
Soluciones de TV e IPTV para operadores de cable, acceso condicional (CAS) y enlaces de fibra dedicados, con alcance en la mayoría de provincias del Perú.
innovasystemsperu.com →Corpaper
CRM y sistemas de tickets
Integración de Zoho CRM, Zoho Desk y SalesIQ con la central telefónica: ficha del cliente en pantalla, registro automático de la gestión y atención unificada por WhatsApp, correo y chat.
corpaper.com →Siguiente paso
¿Coordinamos una demo?
Le mostramos la plataforma funcionando y le cotizamos según cuántas extensiones necesite. Sin costo de instalación ni compra de equipos.
- Partner autorizado y certificado de Yeastar
- Servicio alojado en Amazon AWS
- Implementación y soporte local, en Perú
Espacio reservado para el formulario de contacto. Acá va el formulario que elija (web form de Zoho Bigin como en sus otros sitios, o el puente PHP propio que guarda el lead antes de enviarlo al CRM).